Aktuelle Termingestaltung und Kontaktmanagement in der Bergetappe

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1. Dezember 2021
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Aktuelle Termingestaltung und Kontaktmanagement in der Bergetappe

 Liebe Radlerfreunde

Da Sie uns so gern und zahlreich besuchen kommen, was uns sehr erfreut, kommen wir als kleines Familienunternehmen nicht umhin, den überwiegenden Kontaktbedarf mit Terminen zu regulieren.
Das dient vornehmlich dem Erhalt einer guten kundenorientierten Beratung und einer qualifizierten Werkstattleistung.
Für alle Dienstleistungen sind deshalb Terminvereinbarungen erforderlich.
Aktuell gilt zunächst noch eine Maskenempfehlung für den Verkauf und die Werkstatt.
Für Fittings bringen Sie bitte einen Nachweis zu Ihren drei Impfungen mit, damit können Sie während des Fittings auf die Maske verzichten. Sollten Sie den Nachweis nicht vorlegen, gilt während des Termins Maskenpflicht.
Bitte kommen Sie alleine zu Ihrem Fitting.
Das Stöbern und der Teileverkauf sind natürlich terminfrei möglich.

Sie möchten einen Beratungstermin abstimmen?

Auf Grund der hohen Arbeitsdichte schaffen wir es zur Zeit nicht mehr jedes Telefonat anzunehmen, was uns wirklich leid tut. Dazu haben wir aktuell zusätzlich vormittags eine Empfangskraft eingestellt. Frau Walaszewski wird Ihre Anfragen entgegen nehmen. Falls wir dennoch nicht telefonisch erreichbar sein sollten, möchten wir Sie bitten Ihr Anliegen per E-Mail vorzutragen.
Verkauf/ Beratung: info@bergetappe.de

Sie benötigen ein Bike-Fitting?

Bikefittings sind unter Corona-Auflagen möglich und terminlich abzustimmen.
Zum Termin kommen Sie bitte allein. Bringen Sie bitte einen Nachweis zu Ihren drei Impfungen mit, damit können Sie während des Fittings auf die Maske verzichten. Sollten Sie den Nachweis nicht vorlegen, gilt während des Termins Maskenpflicht.
Fragen dazu bitte unter: Bike-Fittings: fitting@bergetappe.de

Sie benötigen einen Werkstatttermin?

Gerne geben wir Ihnen einen Termin für Ihre Wartung oder Inspektion oder Umbauten. Notfälle (Platten z.B.) prüfen wir im Einzelfall und versuchen Ihnen schnellstmöglich zu helfen. Bitte bringen Sie uns kein Rad ohne Absprache, da wir keine Lagerkapazität dafür haben.
Ebenso bitten wir Sie aus gleichem Grunde, nach Fertigstellung Ihres Rades, es auch möglichst kurz in unserer Obhut zu belassen. Fragen dazu bitte unter :
Werkstatt: werkstatt@bergetappe.de  

Gerne können Sie unsere kostenfreien Parkplätze auf dem Hof nutzen. Von dort aus gelangen Sie direkt zu unserem Hofeingang, welcher aktuell der einzige Zugang zum Laden ist.

Wir hoffen, dass wir alle Abläufe so für Sie angenehm gestalten.
Anregungen nehmen wir gerne entgegen. Ihr Bergetappe Team