Aktuelle Termingestaltung und Kontaktmanagement in der Bergetappe

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Aktuelle Termingestaltung und Kontaktmanagement in der Bergetappe

 Liebe Radlerfreunde

Da Sie uns so gern und zahlreich besuchen kommen, was uns sehr erfreut, kommen wir als kleines Familienunternehmen nicht umhin, den überwiegenden Kontaktbedarf mit Terminen zu regulieren.
Das dient vornehmlich dem Erhalt einer guten kundenorientierten Beratung und einer qualifizierten Werkstattleistung.
Für alle Dienstleistungen sind deshalb Terminvereinbarungen erforderlich.
Aktuell mit 2 G für Verkauf und Werkstatt. Für Fittings mit 2 G plus.

Das Stöbern und der Teileverkauf sind natürlich terminfrei möglich.
Wir stimmen dazu die Personendichte im Geschäft ab.
Bitte stellen sie sich deshalb auf mögliche kurze Wartezeiten ein.

Sie möchten einen Beratungstermin abstimmen?

Auf Grund der hohen Arbeitsdichte schaffen wir es zur Zeit nicht mehr jedes Telefonat anzunehmen,
was uns wirklich leid tut. Dazu haben wir aktuell zusätzlich vormittags eine Empfangskraft eingestellt. Frau Walaszewski wird Ihre Anfragen entgegen nehmen. Falls wir dennoch nicht telefonisch erreichbar sind möchten wir Sie bitten Ihr Anliegen
per E-Mail vorzutragen.
Verkauf/ Beratung: info@bergetappe.de

Sie benötigen ein Bike-Fitting?

Bikefittings sind weiterhin unter Corona-Auflagen möglich und terminlich abzustimmen. Zum Termin sind aktuell Mundschutz, Impfpass und zertifizierter Schnelltest zu erbringen. Sie können wahlweise auch hier vor Ort vor dem Fitting einen kostenpflichtigen Selbsttest durchführen.
Fragen dazu bitte unter: Bike-Fittings: fitting@bergetappe.de

Sie benötigen einen Werkstatttermin?

Gerne geben wir Ihnen einen Termin für Ihre Wartung oder Inspektion oder Umbauten. Notfälle (Platten z.B.)prüfen wir im Einzelfall und versuchen Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Bitte bringen Sie uns kein Rad ohne Absprache, da wir keine Lagerkapazit dafür haben.
Ebenso bitten wir Sie aus gleichem Grunde, nach Fertigstellung Ihres Rades, es auch möglichst kurz in unserer Obhut zu belassen. Fragen dazu bitte unter : Werkstatt: werkstatt@bergetappe.de

Wir hoffen, dass wir alle Abläufe so für Sie angenehm gestalten.
Anregungen nehmen wir gerne entgegen. Ihr Bergetappe Team